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 Detalhes do curso
Curso: EFA - Técnico/a de Gestão de Transportes (EFA_S3 TIPO A)
Condições de acesso: Pessoas com idade superior a 23 com 3º ciclo (9º ano)

Situação face ao emprego:
  • Desempregados à procura do 1º emprego
  • Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
  • Desempregados à procura de novo emprego - DLD
Objectivos: - Programar e organizar a operação de transporte, atendendo às suas características e a requisitos técnicos e comerciais;
- Receber e analisar os pedidos de transporte, atendendo às características de cada serviço de transporte;
- Analisar informações relativas aos veículos e tripulações disponíveis em função das características do serviço de transporte a efetuar;
- Afetar as tripulações e os veículos ao serviço de transporte, atendendo às características, disponibilidade e capacidade da frota;
- Elaborar as rotas/itinerários necessários para a execução do serviço de transporte de acordo com os requisitos técnicos e comerciais, com a eventual consideração da prestação de atividades conexas, designadamente no âmbito da operação logística ou do atendimento ao cliente;
- Efetuar os ajustamentos necessários à execução do serviço tendo em conta a disponibilidade do pessoal tripulante e da frota;
- Preparar e distribuir à tripulação, a documentação necessária ao serviço e prestar informações pertinentes relativas às particularidades das operações, dos veículos e dos percursos;
- Providenciar a subcontratação de serviços de transporte, ou conexos;
- Providenciar as condições para programação dos serviços de transporte, junto dos organismos competentes;
- Controlar a execução do serviço de transporte;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos e normas relativas à carga, descarga e acondicionamento das mercadorias e ao embarque, desembarque e trânsito de passageiros;
- Assegurar o contacto com a tripulação e o cliente durante o serviço de transporte, operando sistemas de informação e comunicação;
- Providenciar os meios exigidos pelas alterações ao serviço programado;
- Promover a resolução de problemas ocorridos durante o serviço de transporte;
- Organizar a documentação relativa ao serviço prestado e elaborar relatórios;
- Assegurar as condições de manutenção e funcionamento de veículos e demais equipamentos afetos ao transporte;
- Realizar atividades de carácter comercial relativas ao serviço de transporte;
- Efetuar orçamentos e negociar as respetivas condições, em função do tipo de serviço, tendo em conta os parâmetros definidos;
- Efetuar o controlo orçamental e análise de desvios de custos operacionais associados a cada serviço;
- Avaliar a qualidade do serviço prestado, averiguando o grau de satisfação dos clientes e atender reclamações e sugestões, assegurando a sua resolução/satisfação.
Duração: 1945 horas
Documentação necessária: - Cartão de Cidadão (com indicação de autorização de reprodução para efeitos de formação);
- Certificado de Habilitações
- Comprovativo de Morada
- Comprovativo de situação profissional (no caso de desempregado/a declaração do IEFP com data de mês em que inicia a formação ou do mês anterior)
- Comprovativo de IBAN/NIB (tendo o/a formando/a que comprovar titularidade da conta)
Módulos leccionados
Nome do módulo Número de horas
CP_1-Liberdade e responsabilidade democráticas 50h 00m
CP_4-Processos identitários 50h 00m
CP_5-Deontologia e princípios éticos 50h 00m
STC_5-Redes de informação e comunicação 50h 00m
STC_6-Modelos de urbanismo e mobilidade 50h 00m
STC_7-Sociedade, tecnologia e ciência - fundamentos 50h 00m
CLC_5-Cultura, comunicação e média 50h 00m
CLC_6-Culturas de urbanismo e mobilidade 50h 00m
CLC_7-Fundamentos de cultura, língua e comunicação 50h 00m
7844-Gestão de equipas 25h 00m
0349-Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos 25h 00m
0357-Reclamações - tratamento e encaminhamento 50h 00m
10266-Transporte rodoviário de mercadorias e de passageiros 50h 00m
4561-Empresa 25h 00m
4562-Qualidade e fiabilidade 25h 00m
4564-Gestão da manutenção - introdução 25h 00m
4792-Língua inglesa - produção e logística 25h 00m
5650-Gestão e estratégias 25h 00m
5651-Estrutura das organizações 25h 00m
5652-Noções de gestão de recursos humanos 25h 00m
5653-Direito do Trabalho 25h 00m
5656-Noções de contabilidade analítica 25h 00m
5657-Análise económica e financeira 25h 00m
5659-Princípios básicos de fiscalidade 25h 00m
5661-Indicadores de gestão 25h 00m
5662-Introdução à gestão comercial e marketing 25h 00m
5664-Marketing ao serviço dos transportes 25h 00m
5665-Logística na economia e na empresa 25h 00m
5666-Logística, Armazenagem e distribuição 50h 00m
5667-Introdução ao estudo dos transportes 25h 00m
5669-Transporte ferroviário 25h 00m
5670-Transporte marítimo 25h 00m
5671-Transporte aéreo 25h 00m
5672-Transporte multimodal 25h 00m
5673-Segurança nos transportes 25h 00m
5674-Noções de mecânica de veículos 25h 00m
5675-Contratos de transportes 50h 00m
5676-Tecnologias de apoio à gestão dos transportes 50h 00m
5677-Custeio do serviço de transporte 25h 00m
7850-Gestão de stocks 25h 00m
0382-Gestão do tempo e organização do trabalho 25h 00m
4565-Gestão de projeto 25h 00m
4563-Preparação do trabalho, planeamento e orçamentação 25h 00m
5678-Projeto aplicado a transportes 25h 00m
6891-Língua espanhola – produção e logística 25h 00m
8598-Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25h 00m
10746-Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas 25h 00m
10759-Teletrabalho 25h 00m
CLC_LEI_1-Língua estrangeira - iniciação - inglês 50h 00m
CLC_LEC_1-Língua estrangeira - continuação - inglês 50h 00m
PRA - Portefólio Reflexivo de Aprendizagem 85h 00m
Formação Prática em Contexto de Trabalho 210h 00m

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